В надпреварата за спасяване на търговията на дребно големите търговци въоръжават своите сътрудници с набор от приложения

Приложенията поддържат служителите в магазина на път да се конкурират с онлайн търговците на дребно.

За някои работници на дребно много приложения са необходими за обслужване на клиенти, които очакват удобството на онлайн пазаруването, когато влязат в магазин.

Да знаете как да сгънете V-образно деколте е само част от работата

В Old Navy в Ню Йорк се очаква търговските сътрудници на ниво етаж преодолява разликата между лично и онлайн пазаруване , последният от които може да се похвали с незабавно удовлетворение и безкраен инвентар. Тези сътрудници са издадени преносими устройства, заредени с множество приложения, включително:

  • Приложението In Stock On Shelf за намиране на лесни за хващане артикули
  • Приложение Order In Store за организиране на доставка на изчерпани артикули до клиентите
  • Приложение за продажба, което предоставя ежечасни актуализации за продажби и регистрации на кредитни карти, за да информира работниците за успешни тактики за продажби
  • Приложения за плащане, които позволяват на клиентите да завършват покупки навсякъде в магазина

Обвинявайте за това „Зон“.

Amazon и други гиганти в електронната търговия преместват тонове продукти, без да разполагат с екипи за продажби на дребно. Междувременно, физическите магазини се борят . В Ню Йорк:



  • Работните места на дребно в магазините за дрехи са намалели с 9% от 2013 г. до 2019 г. ... въпреки че общата заетост е нараснала с 14%
  • Броят на националните вериги магазини за търговия на дребно е намалял с 4% през 2019 г. за най-големия спад от 2008 г.

Така че има смисъл, че магазините са положили усилия да предложат същите удобства като тяхната онлайн конкуренция... и след това някои.

Някои са инсталирали станции за лесно връщане на онлайн поръчки - основно книги от библиотеката се изпускат за угризения на купувача.

Междувременно търговските сътрудници са станали много повече от лични купувачи. Те са касиери, представители на марката и мениджъри на бази данни.